CTO Cliënttevredenheidsonderzoek
Viverè Coaching & Viverè Centrum
Met trots delen wij de resultaten van ons meest recente cliënttevredenheidsonderzoek. Maar liefst 34 cliënten namen deel en gaven ons een indrukwekkend gemiddeld rapportcijfer van 9,4. Een resultaat waar we enorm dankbaar voor zijn.
Wat cliënten waarderen
- 100% van de cliënten voelt zich veilig bij ons – een kernwaarde binnen onze begeleiding.
- Er is veel lof voor onze betrokken begeleiders, de prettige sfeer en de algehele acceptatie.
- Het Viverè Centrum wordt ervaren als een plek waar men zich welkom, gehoord en gewaardeerd voelt.
- Een treffend citaat van een cliënt:
“Ik vond het helemaal niet leuk om naar een dagbesteding te gaan en heb mij er behoorlijk tegen verzet. Uiteindelijk toch gegaan en vanaf dag 1 was het goed. Het voelt vertrouwd en goed. Top!”
Aandachtspunten voor verbetering
- Er is behoefte aan meer creatieve activiteiten, waaronder muziek en ICT-opdrachten binnen het Viverè Centrum.
- Eén cliënt suggereerde dat we cliënten nog meer kunnen betrekken bij het reilen en zeilen van de organisatie – een waardevolle suggestie die perfect aansluit bij onze visie op samen groeien.
Onze conclusie
De ontvangen feedback is niet alleen hartverwarmend, maar ook buitengewoon waardevol. Het bevestigt dat we op de juiste weg zijn en tegelijkertijd ruimte houden voor verdere ontwikkeling. De genoemde verbeterpunten nemen we serieus en verwerken we in onze toekomstplannen. Zo blijven we ons inzetten voor een veilige, inspirerende en betekenisvolle omgeving voor al onze cliënten.
